朝阳区不动产登记中心工作人员徐严：服务群众的贴心达人

不动产登记是一项关乎千家万户的基础性工作，北京市朝阳区不动产登记中心的徐严是一位业务能力突出、为民服务意识强的登记工作者。她以实际行动践行着初心和使命，成为群众的贴心人。在一次老人办理不动产权证书的过程中，她提供了轮椅并全程陪伴，用通俗易懂的语言解释政策条款，最终帮助老人顺利办妥手续。徐严还是同事中公认的“政策通”和“活字典”，在7年间办理了近3万件登记业务，没有出过差错。她还带领团队研究涉及经适房、房改房、限购等疑难业务，编制了培训教材，被其他区借阅学习。朝阳区已经为12.3万套房屋打通了办证路径，群众对不动产登记的满意度进一步提升，朝阳登记中心在2022年8月被授予全国“人民满意的公务员集体”称号。