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泰家装公司加价超预算8% 客户可以拒付

泰州晚报  2016-09-18 10:09

[摘要] 以往,市民装修房子时,签订的是由装修公司自制的装修合同,如今,这种合同将退出市场。由市放心办、市建工局、市建筑装饰协会共同制定的《泰州市住宅装修工程实施合同》示范文本日前发布。

泰州市装修合同示范文本发布

以往,市民装修房子时,签订的是由装修公司自制的装修合同,如今,这种合同将退出市场。由市放心办、市建工局、市建筑装饰协会共同制定的《泰州市住宅装修工程实施合同》示范文本日前发布。

市建筑装饰协会秘书长汤卫国介绍,长期以来,由于缺少规范统一的装饰装修合同,市民装修房子时,签的合同由装修企业单方制订,有的条款过于简单,有的条款内容加重了消费者的义务,减轻施工者自身责任,再加上许多消费者缺少对法律法规知识和对装修技术标准的了解,引发不少装修纠纷。仅今年以来,市12315消费咨询投诉指挥中心就接到了装修引起的纠纷数十起。

《泰州市住宅装修工程实施合同》明确了消费者和施工方各自的条件和工程概况,同时,在装修过程中涉及的装修材料供应、安全生产要求、施工进度、施工内容、工期变更、工程质量、验收办法、工程保修、违约责任、纠纷处理都作了较为详细的规定和说明。合同后面还附有《住宅室内装饰装修施工项目确认表》,上面列出了装修所要用到的各种材料和辅材,材料的型号、数量,能在一定程度上避免偷工减料、虚增项目的问题。

为了规范家装市场,市建筑装饰协会正逐个与全市各家装企业对接,集中开展了家装合同的辅导,要求他们严格执行格式合同,切实履行好家装活动中的义务。

解读

针对目前家装市场一些有代表性的问题,市放心办相关负责人就示范文本进行了解读和提示。

延期交付家装公司要担责

【案例】市民范先生有一套正在装修的房子,今年的4月份装修工人进场,本来约定8月底交房,但新房到现在还是工地,范先生心急火燎却又无可奈何。“装修工人三天打鱼两天晒网,一道工序好了,下道工序总要等个一两周才有人来。”范先生说,装修公司的理由要么是前道工序要“晾”一下,要么是其他小区的工程还没做好,工人忙不过来,全然不顾及客户的感受。

【提示】家庭装修工程中工期延误是一个普遍存在的现象,像范先生遇到的这种情况,在家装上并不少见。《合同》条规定“因乙方(装修公司)原因造成工程延期交付使用的,每超过一天应支付违约金按工程总造价的0.5‰×天赔偿甲方损失。”这一条款可以遏制部分小公司和装修队的交房行为。

包修期限为2-5年

【案例】新居装修竣工半年后,陈先生一家搬进新房。乔迁的喜悦还没过,陈先生就发现客厅和餐厅吊顶出现裂缝,随后裂缝越来越大。一天下班后,陈先生发现,餐厅桌子和地面上全是粉刷腻子的碎片。餐桌上方的天花板上,一块约两个手掌大小的腻子脱落,露出水泥面。

房子交付时间不长,没想到每天头顶着这么大的危险。”陈先生连忙联系了当初的装修公司,对方查看现场后,给出的修缮方案是需要铲掉原有吊顶重新做,维修费用由陈先生自己承担。

【提示】家装工程出现质量问题,不少业主都是自认倒霉,而没有想到找装修公司来承担维修责任。这很大程度上是由于业主对目前家装保修知识知之甚少造成的。根据《住宅室内装饰装修管理办法》等相关法律和规范,《合同》明确“工程竣工验收合格,甲方付清工程尾款后,乙方向甲方提供《住宅室内装饰装修保修单》。保修期为二年,有防水要求的厨房卫生间外墙防渗为五年。乙方同时提供管线竣工图等资料,凭保修单实行保修,保修期从竣工验收合格签字或盖章之日算起。”

加价超预算8%可以不买单

【案例】“当时说好的只需20万元就能拎包入住,但在装修的过程中,今天增加点施工费,明天增加点材料费,这么一来,全部装修完工后,装修总费用超过了25万元,感觉花了不少冤枉钱。”张女士在育才路上买了套110平方米住房,但在开工后,装修公司就以种种借口来增加项目加价,水电工在防水防漏过程中提出,施工面积扩大要加钱。瓦工则称因购买的地砖过小,铺贴需要加收人工费。在新房只剩下油漆后一道工序时,张女士和装修公司又出现了分歧。合同的报价单里明明写着“新房装修是全房家私油漆”,但装修公司告诉她,这个油漆不包括柜内漆,如果油漆需要另外支付。这让她非常不爽,有一种被绑架的感觉。

【提示】一些装修公司为吸引客户,在前期报价里存在着误导,比方说含糊报价、重复报价、故意漏项、拆项报价等,后期通过增项抬高价格,这也是多数业主容易遭遇“哑巴亏”的环节。为避免装修公司以低价“诱骗”客户,《合同》明确“乙方出具的装饰装修合同预算报价书,不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现漏报、少报其金额若超过合同金额的8%,超过部分由家装公司承担(顾客主动要求增加项目除外)。”

 

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