[摘要] 这段时间，在海陵区康泰苑小区，物业收费正在进行。
物业费由业委会集中保管 服务考核合格后按时支付
这段时间，在海陵区康泰苑小区，物业收费正在进行。
“康泰苑小区物业收费率差不多有70%了，我们还要再做做工作。”海陵区城东街道春兰社区党总支书记叶利峰说，他们物业费的收取是按“两主体一协议”工作流程进行的。近日，海陵区在18个小区试行“两主体一协议”工作流程，力求破解物业收费难题。工作流程大的亮点就是：物业费不再放在物业那里，而是由业委会集中保管。
物业费由业委会集中保管
所谓“两主体一协议”，即业主委员会和物业公司，双方签订物业服务协议。
根据工作流程，试行小区要召开业主大会，选举产生业主委员会，明确物业费由业主委员会集中保管，物业费缴费金额、时间、催缴方式均由业委会确定。
海陵区小区办负责人贾亮说，以前，物业费是由物业公司收缴，放在物业公司那里。现在，物业费要由业委会集中保管，按季（月）考核，支付物业费用。一方面，业委会可以对物业公司进行监督和考核，另一方面，可以防止物业公司出现“捞一笔就跑路”的现象。
工作流程对物业费催缴方式也予以明确：按照时序，明确业主缴费期限，公开未缴费业主门牌号，首次上门催缴，公开仍未缴费业主信息，再次上门催缴，通过司法途径催缴。
催缴结束后，公示和确定物业服务企业和服务项目或业主自治服务项目，制定物业服务考核方案。
对于物业费的集中保管，海陵区指导业委会形成财会管理制度。对物业服务费的收入、账目、支取、公示、记账等环节均予以明确。
小区实行物业分类管理
与“两主体一协议”工作流程相配套的是，海陵区所有小区将实行物业分类管理。
贾亮说，所谓小区分类管理，即把小区物业服务根据服务标准的不同分为A、B、C三类。今后，业主委员会和业主们可以参照分类，对比物管企业提供的服务来决定物管费的高低，居委会也可以依照这个标准考核物管企业，从而基本实现小区物管的“自治化”管理。
在有物管小区A类的标准中要求：物管企业需要设有服务接待中心，公示24服务电话；每半年征求一次业主的意见，改善服务质量；每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道，以及其他公用部位的门窗、玻璃等；每日收集生活垃圾2次，建筑垃圾定点堆放，垃圾日产日清；草坪、树木每年至少修剪4次，施肥3次等。
即使在无物管小区C类的标准中，也要求做到每日收集垃圾1次，垃圾日产日清，建筑垃圾定点堆放；小区道路等每日清扫1次；每周清除1次绿化带、草地上的垃圾，无明显杂物等基本要求。
贾亮说，除了对小区物管进行分类细化外，他们近期将对全区的物管企业进行一次“洗牌”。
目前海陵区共有注册的物管企业120多家，其中有部分企业存在无项目、资质过期和空挂资质的问题。通过“洗牌”淘汰部分问题企业，同时整合全区的物管资源，将服务好、诚信度高、群众满意度高的企业纳入到信息库中，为今后小区物管企业招投标工作创造良好的条件。
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