[摘要] “市民城管通”是一款融城市管理功能与便民服务功能于一体的手机APP软件，包含了多项应用。
投诉举报用手机轻松搞定 还能用它来找饭店查车位
“市民城管通”是一款融城市管理功能与便民服务功能于一体的手机APP软件，包含了多项应用。
通过地图服务功能，市民可随时查找停车位、公共厕所、银行、超市、饭店、医院、学校等基础信息。
道路破损、违法建设、扒翻种植……过去，这些城市管理方面的问题，市民需要拨打数字城管热线“88012319”反映。今后，反映渠道再添“利器”——5月1日起，一款集资讯互动、便民服务、通知公告于一体的手机便民服务软件“市民城管通”将上线试运行，不仅方便市民投诉举报，参与城市管理，还能给大家提供诸如找公厕、查车位等公共服务信息，方便市民生活。
“市民城管通”是一款融城市管理功能与便民服务功能于一体的手机APP软件，包含了多项应用。通过“我要爆料”或者咨询类模块，市民可上传城市管理类问题，或者咨询数字城管相关问题；通过“数字城管”、“政策法规”两个模块，市民可以及时了解数字城管的运行情况、近期动态，时间了解数字城管的相关工作情况；通过地图服务功能，市民可随时查找停车位、公共厕所、银行、超市、饭店、医院、学校等基础信息。
记者用手机下载了“市民城管通”，点击“找找公厕”栏目，手机屏幕出现了市区地图，一个画圈蓝点显示记者所在位置，附近同时出现了标志公厕的8个红圈。打开“1”号红圈，点击对话框右侧的绿色箭头，屏幕显示从泰州日报社到人民公园公厕的起点、终点和具体路径。
“以往外地人到泰州，常为内急找不到公厕犯愁。现在，只要用智能手机下载‘市民城管通’软件，在市区找公厕不再是难事。”市数字化城管办综合处处长倪立华说。
据了解，“市民城管通”借助数字化城管信息平台，并与百度地图实现同步更新，可以为市民提供新的车位、公厕、饭店等信息查询服务。
“市民城管通”的开通，可以引导市民参与城管管理，拓宽数字化城管平台信息渠道，提高城管类问题的发现和处置效率。“过去，数字化城管平台信息收集主要依靠城管监督员走街串巷完成，难免会出现巡查盲点”，市城管局副局长、市数字化城管办主任常剑忠说，“今后市民发现违建、占道经营等行为，可以直接通过‘市民城管通’软件上传到数字化城管平台，让每位市民都成为城管监督员。”
“市民城管通”5月1日试运行，7月1日正式运行，城管部门希望市民积极踊跃下载，对软件提出宝贵意见。今后，“市民城管通”还将陆续推出“我要骑车”、“违章停车”、“趣味泰州”等功能模块。
“市民城管通”，搭起连心桥
城管部门不仅要当城市的“好管家”，也要做群众的“贴心人”。“市民城管通”的开通，在市民和城管部门之间搭起一座沟通你我的彩虹桥，体现了“保姆城管、精细城管、效率城管”的工作理念。
构建“大城管”架构，是如今城市管理发展的方向。在智能手机普及的今天，城管部门开通“市民城管通”，引导市民参与城市管理，尝试建立一种无障碍城市综合管理模式，探索为社会公众提供更加快捷、灵活、丰富的服务内容，努力将数字化城管打造成全民参与的公众平台，这体现了城管人的开放胸怀，有利于城管工作的高效开展，也是将数字化城管运行成果回馈市民的实在之举。
当然，“市民城管通”开通后，还有较长的路要走。怎样更好地与市民互动交流，怎样更好地提供便民服务，当数字化平台受理的投诉量暴增时，该怎样辨伪存真，科学调度，高效处置，将城市管好，让市民满意，这些都是城管部门必须面对的迫切命题。
从“城管开放日”到“市民城管通”，城管部门敞开大门办城管，紧密联系群众，通过数字化信息平台更好地转变政府职能、提高服务水平、服务人民群众，我们相信，在城管部门的努力下，在广大市民、相关部门的支持下，我们的城市将建设得更好、更美、更和谐。每位市民都将成为城市管理参与者，终也将成为城市管理的受益人。
“市民城管通”怎么下载？
（1）用浏览器扫描二维码直接下载安装；
（2）近期通过审核后，苹果：在“App Store”搜索“市民城管通”即可下载；安卓：在360手机助手、应用宝均可下载。
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